CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Le presenti Condizioni generali di vendita regolano i rapporti fra TECNOINFORMATICA SNC ed il Cliente in relazione all'acquisto di Prodotti effettuato a distanza, tramite la rete telematica, sul Sito Tecnoinformatica.com. Per quanto non espressamente disciplinato nelle presenti Condizioni generali di vendita si rinvia alle disposizioni di cui al Decreto Legislativo 22 maggio 1999, n. 185 ed alla disciplina applicabile del Codice Civile italiano.

DEFINIZIONI

• CLIENTE - Indica la persona fisica o giuridica che, in relazione ai contratti di vendita conclusi con TECNOINFORMATICA SRL, agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.
• PARTI - Indica TECNOINFORMATICA SRL come il Cliente congiuntamente.
• SITO - Indica il sito internet di cui è titolare TECNOINFORMATICA SRL, contraddistinto dall'URL: www.drobo.it
• PRODOTTI - Indica i beni venduti da TECNOINFORMATICA SRL come dal Cliente indicati nella Conferma d'Ordine e aventi le caratteristiche e le qualità descritte sul Sito.
• CONTRATTO - Indica l'accordo regolato dalle presenti Condizioni generali di vendita, concluso tra TECNOINFORMATICA SRL e il Cliente a seguito dell'accettazione da parte di TECNOINFORMATICA SRL della Conferma d'Ordine, in forza del quale TECNOINFORMATICA SRL si impegna a consegnare al Cliente i Prodotti, secondo le modalità e i termini di seguito specificati.
• CONFERMA D'ORDINE - Indica l'accettazione del Cliente, inoltrata a TECNOINFORMATICA SRL tramite invio telematico, del prezzo unitario del Prodotto (ovvero del prezzo totale dei Prodotti, in caso di acquisto di più beni), delle spese di trasporto, delle caratteristiche e qualità del Prodotto (o dei Prodotti) e delle disposizioni contenute nelle presenti Condizioni generali di vendita.

CONCLUSIONE E OGGETTO DEL CONTRATTO

1. La ricezione da parte di TECNOINFORMATICA SRL della Conferma d'Ordine, trasmessa dal Cliente mediante invio telematico, determina la accettazione del Contratto, e delle relative clausole, da parte del cliente.
2. Con la accettazione del Contratto TECNOINFORMATICA SRL si impegna a fornire al Cliente i Prodotti, ai termini ed alle condizioni previsti nelle presenti Condizioni generali di vendita, fatto salvo il diritto di TECNOINFORMATICA SRL di non dare corso a ordini nei confronti di soggetti che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o non siano in regola con precedenti pagamenti,o per altri motivi che verranno comunicati al cliente.
3. Il Cliente, con l'invio della Conferma d'Ordine accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare nei rapporti con TECNOINFORMATICA SRL le disposizioni contenute nelle presenti Condizioni generali di vendita.
4. L'inoltro della Conferma d'Ordine, pertanto, sottintende l'integrale conoscenza e accettazione da parte del Cliente delle presenti Condizioni generali di vendita nonché delle ulteriori informazioni contenute nelle pagine web del Sito ivi richiamate e collegate tramite link .
5. Concluso il Contratto con la ricezione della Conferma d'Ordine da parte di TECNOINFORMATICA SRL quest'ultima provvederà ad inviare al Cliente un messaggio di posta elettronica contenente indirizzo E-Mail e password che permetteranno al cliente di controllare lo stato degli ordini ( ACCETTATO – IN LAVORAZIONE – EVASO – RIFIUTATO – ARTICOLO NON DISPONIBILE, ecc. )
6. Dichiarazioni, obblighi e garanzie - TECNOINFORMATICA SRL vende sul Sito esclusivament libri o testi stampati direttamente dalle case editrici stesse, tramite le proprie filiali o direttamente dalle stesse
7. I libri sono raffigurati e resi visibili sul Sito in modo, quando disponibile un’immagine della copertina o delle parti salienti del testo. In ogni caso, non siamo in grado di garantire l'esatta corrispondenza alla realtà in relazione alle immagini ed ai colori come appaiono sul monitor del Cliente.
8. Le Parti si danno reciprocamente atto che i libri presentati sul Sito possono non essere più disponibili o in vendita al momento dell'accesso o della compilazione dell’ordine e che i relativi prezzi possono essere soggetti ad aggiornamenti da parte degli editori.
9. Le richieste di acquisto provenienti da Paesi non compresi fra quelli accettati nel modulo d'ordine non potranno essere accettate da TECNOINFORMATICA SRL salvo condizioni specifiche e dirette tra il cliente e la TECNOINFORMATICA SRL, tramite E-Mail.

PAGAMENTI

• Il pagamento del prezzo dei Libri e delle relative spese di spedizione deve essere effettuato dal Cliente mediante una delle modalità previste sulle presenti condizioni, al PUNTO 2
• In caso di pagamento mediante carta di credito, TUTTE le informazioni (numero di carta, data di scadenza, titolare, ecc.) verranno automaticamente inoltrate tramite protocollo crittografato a Banca Sella , senza che terzi possano in alcun modo avervi accesso. Tali informazioni, inoltre, non verranno mai riutilizzate se non per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali resi nei casi previsti dall'art. 5 Diritto di Recesso.
• Nel caso di pagamento con carta di credito l'importo dell'ordine sarà addebitato sul conto corrente del Cliente solo al momento della spedizione del pacco contenente i Prodotti.

CONSEGNA / SPEDIZIONE

I tempi di evasione dell'ordine sono i seguenti:

• Ricezione / acquisizione dell'ordine con frequenza giornaliera.
• Se i prodotti richiesti hanno disponibilità immediata presso la nostra sede, la spedizione dell'ordine avviene entro il giorno successivo.
• Per prodotti la cui disponibilità ci è segnalata presso i magazzini Editoriali, abbiamo tempi di reperimento prodotti di 2/4 gg. ed invio al destinatario entro la giornata di arrivo dal Magazzino.
• Spedizione a mezzo Pacco Postale con consegne - in Italia - dichiarate dalle Poste, in 3 / 5 gg lavorativi ( escluso festivi )
• I testi scolastici hanno mediamente un tempo di reperimento dei titoli ( presso gli editori) di 3/6 gg se disponibili presso i magazzini Editoriali. In caso di esaurimento delle scorte i tempi si protraggono mediamente di 8/12 gg. In caso di ristampa del titolo, perchè esaurito, i tempi non sono prevedibili ma dipendono solo dall'organizzazione interna dell'Editore.

I prodotti verranno consegnati dal Corriere preposto ( normalmente tramite convenzione di consegna con Poste Italiane ) o da chi per lui all'indirizzo indicato che non potrà essere modificato né cambiato una volta inviato l'ordine. Alla ricezione il Cliente deve controllare l'integrità del pacco contenente il libro ordinato; qualora il cliente identifichi delle anomalie queste devono essere immediatamente segnalate a chi sta consegnando la merce al Cliente.

MANCATA CONSEGNA

Qualora alla consegna della merce, il corriere e/o direttamente le poste Italiane, non trovino nessuno al recapito indicato, lo stesso provvederà a lasciare idoneo cartoncino indicante la visita effettuata, invitando il cliente / destinatario a ritirare il pacco presso l’ufficio postale di competenza o presso la sede del corriere incaricato. Se anche in questo caso non si potrà evadere la consegna si avrà la condizione di MANCATA CONSEGNA. Questo comporta la spedizione automatica dei prodotti al mittente ed il Cliente non potrà far valere alcun diritto. Qualora il Cliente richiedesse ad TECNOINFORMATICA SRL di riavere i prodotti ordinati e pagati, oggetto di mancata consegna, dovrà farne richiesta via mail all'indirizzo: Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. TECNOINFORMATICA SRL una volta fatte tutte le verifiche potrà inviare nuovamente al Cliente i Prodotti acquistati previa pagamento anticipato di tutte le spese di spedizione precedenti.
Le stesse condizioni si applicheranno quando il Cliente (o chi per lui) rifiuti i prodotti ordinati senza un idoneo motivo come previsto nel successivo art. 4 Diritto di Recesso, e si determina quindi il MANCATO RITIRO. Questo comporta la spedizione automatica dei prodotti al mittente ed il Cliente non potrà far valere alcun diritto sulla merce in oggetto.

PARTE LEGALE

Questa sezione contiene i termini e le condizioni legali che governano questo sito.
Usando queste pagine, il Cliente accetta espressamente di attenersi al rispetto di tutte le condizioni contenute in questa dichiarazione. Se non accetta questi termini, l’utente è pregato di non usare il sito. L'accesso e l'utilizzo del sito sono disponibili solo per un uso personale, ossia nella visualizzazione delle pagine, nel fornire e fornirci informazioni, nella possibilità di scaricare informazioni sui prodotti, e nell'acquisto e la compravendita degli stessi. TECNOINFORMATICA SRL si ritiene del tutto estranea ad utilizzi del sito e dei suoi contenuti non conformi alle norme vigenti da parte del Cliente o utente. In particolare, il Cliente o utente è da considerarsi unico responsabile in relazione al rilascio di informazioni non veritiere o relative a soggetti terzi ed al loro non corretto utilizzo.

PROPRIETA'

Copyright & Trademark
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LEGGE ITALIANA

Sottoposizione del sito alla legge italiana, in particolare al Foro di Udine
"Accedendo al presente sito Voi e TECNOINFORMATICA SRL concordate che le leggi ed i regolamenti dello Stato Italiano troveranno applicazione per tutte le questioni relative all'utilizzo del sito web. Voi e TECNOINFORMATICA SRL concordate inoltre di assoggettarvi esclusivamente alla competenza del Foro di Udine per le questioni di cui sopra.
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DIRITTO DI RECESSO

Il Cliente ha diritto di recedere dal Contratto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni di calendario dal giorno del ricevimento dei Prodotti.

1. Il diritto di recesso deve essere esercitato, entro il suddetto termine, attraverso l'invio di comunicazione a TECNOINFORMATICA SRL
2. Qualora i Prodotti siano già stati consegnati al Cliente, questi deve restituirli al mittente ( TECNOINFORMATICA SRL ) entro 14 (quattordici) giorni di calendario decorrenti dalla data di ricevimento dei Prodotti.
3. Il diritto di recesso - oltre al rispetto dei termini e delle modalità descritte ai precedenti punti s'intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni:
4. la notifica dell'esercizio del diritto di recesso deve essere inciata con Racc. A/R a: TECNOINFORMATICA SRL - Piazza Gamurrini, 9 - 52048 Monte San Savino - AR - I prodotti o merce, non deve essere stata utilizzata, o risultare manomessa o danneggiata, salvo cause di trasporto del corriere cui appunto il Cliente dovrà contestarle.
   I prodotti devpno essere restituiti nel loro imballo originale ed inviati a: TECNOINFORMATICA SRL - Piazza Gamurrini, 9 - 52048 Monte San Savino - AR - in unica spedizione. TUTTIprodotti infatti, si riserva il diritto di non accettare prodotti di uno stesso ordine resi e spediti in momenti diversi.
5. Se il diritto di recesso è esercitato dal Cliente conformemente alle disposizioni previste nelle presenti Condizioni generali di vendita, TECNOINFORMATICA SRL provvede a rimborsare le eventuali somme già incassate, al netto delle sole spese di spedizione addebitate al Cliente, nel minore tempo possibile e, in ogni caso, entro 30 (trenta) giorni dalla data in cui sia venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente purchè il Prodotto sia già pervenuto integro.
6. Qualora non siano rispettate le condizioni stabilite nelle presenti Condizioni generali di vendita per il corretto esercizio del diritto di recesso, il Cliente non ha diritto al rimborso delle somme già corrisposte a TECNOINFORMATICA SRL tuttavia al Cliente è attribuita la facoltà di ottenere, a proprie spese, la restituzione dei Prodotti nello stato in cui sono stati resi a TECNOINFORMATICA SRL
7. Resta inteso che se il Cliente decide di non avvalersi della facoltà di cui al precedente punto TECNOINFORMATICA SRL è legittimata a trattenere i Prodotti, oltre alle somme percepite.

TEMPI E MODALITA' DI RIMBORSO

Qualora alcuni prodotti siano con tempi di reperimento lunghi e difficoltosi, i relativi ordinativi di prodotti verranno annullati e al cliente verrà restituito l'importo versato.

Da eventuali rimborsi sono escluse le spese di spedizione.

• Restituzione : Dopo la restituzione dei Prodotti da parte del Cliente, TECNOINFORMATICA SRL provvede ai necessari accertamenti relativi alla conformità del reso alle condizioni di cui all'art. 4 che precede. Nel caso in cui le verifiche siano positivamente concluse, TECNOINFORMATICA SRL provvede ad inviare via e-mail al Cliente la relativa conferma dell'accettazione del reso.
• Rimborso: Qualunque sia la modalità di pagamento utilizzata dal Cliente, la procedura di rimborso viene attivata da TECNOINFORMATICA SRL entro 30 giorni dal momento dell'accettazione del reso.
• Destinatario del rimborso: Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei Prodotti indicato nell'Ordine d'Acquisto ed il Cliente che ha effettuato il relativo pagamento, il rimborso di cui al presente art. 5 verrà effettuato da TECNOINFORMATICA SRL , in ogni caso, nei confronti di quest'ultimo.
• Valuta: La data valuta del riaccredito è la stessa dell'addebito, di conseguenza il Cliente non subisce alcuna perdita in termini di interessi bancari.

SPEDIZIONE DEL RESO

• Per i resi provenienti da Paesi afferenti alla CEE il Cliente deve utilizzare il corriere indicato da TECNOINFORMATICA SRL Il Cliente dovrà fare richiesta di reso inviando mail all'indirizzo Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. indicando il numero d'ordine Cliente. TECNOINFORMATICA SRL non sarà responsabile per articoli eventualmente danneggiati o smarriti se non spediti con il corriere indicato. Per i resi provenienti da Paesi extra CEE il Cliente potrà utilizzare un corriere di suo gradimento.
• Smarrimento e danneggiamento del reso. In ogni caso, le Parti si danno reciprocamente atto che TECNOINFORMATICA SRL non sarà in alcun caso ritenuto responsabile in relazione all'eventuale smarrimento o danneggiamento di Prodotti resi.
• Forza maggiore Nell'eventualità del verificarsi di un caso di forza maggiore, la Parte inadempiente provvederà a informare immediatamente l'altra Parte.
• Recesso per causa di forza maggiore Qualora l'evento di forza maggiore si protragga per un periodo di oltre un mese, ognuna delle Parti avrà il diritto di recedere dal Contratto.
• Legge applicabile ll Contratto è sottoposto alla legge italiana.
• Tolleranza L'eventuale tolleranza di comportamenti posti in essere dal Cliente in violazione del Contratto non costituiranno rinuncia da parte di TECNOINFORMATICA SRL ai diritti derivanti dalle disposizioni violate né al diritto di esigere l'esatto adempimento di tutte le prestazioni dovute e al risarcimento del danno subito.